Réserver en direct avec nous : comment ça marche et ce que vous payez

Parce que vous traitez directement avec ceux qui s'occupent du logement, sans commission de plateforme. Le montant se compose uniquement de l'hébergement et de 50 € de ménage de fin de séjour, et vous voyez le détail complet avant d'envoyer quoi que ce soit.

Nos conditions sont en outre publiées par écrit, et vous pouvez nous poser toutes vos questions avant de réserver : comment venir, quelle plage vous conviendra ou si le logement correspond à votre voyage.

Ce n'est pas une réservation instantanée : vous envoyez une demande, nous l'examinons et nous vous répondons. Rien n'est débité tant que nous ne l'avons pas acceptée. Chaque demande étant validée à la main, la réponse peut prendre un peu de temps : nous vous conseillons donc de ne pas réserver vos vols ni vos activités avant d'avoir reçu notre confirmation.

• Demande : vous choisissez vos dates sur la fiche du logement et laissez vos coordonnées. À cette étape, votre carte est enregistrée de manière sécurisée via Stripe, sans aucun débit.
• Examen : la demande reste en attente pendant que nous décidons de l'accepter ou non.
• Acceptation : si nous l'acceptons, 20 % du montant total sont débités et vos dates sont bloquées et confirmées de manière ferme.
• Second paiement : les 80 % restants sont débités au plus tard 7 jours avant votre arrivée.
• Refus : si nous ne pouvons pas l'accepter (par exemple, parce que les dates ne sont plus libres), nous vous en indiquons le motif et rien n'est débité.

Oui. Vous payez par carte via Stripe, et Stripe ne nous communique jamais le numéro complet de votre carte.

Le premier débit n'a lieu que si nous acceptons votre demande : 20 % à ce moment-là et le solde au plus tard 7 jours avant l'arrivée. Si l'acceptation intervient moins de 7 jours avant l'arrivée, le paiement ne peut pas être échelonné et la totalité est débitée en une seule fois.

Vous payez l'hébergement (le prix par nuit selon la saison, multiplié par le nombre de nuits) et 50 € de ménage de fin de séjour. Il n'y a ni caution ni dépôt de garantie.

La saison est fixée par la date d'arrivée : haute saison du 20 décembre au 6 janvier, basse saison en avril, mai, juin et septembre, saison intermédiaire le reste de l'année. Avant d'envoyer votre demande, vous voyez le détail complet : saison, prix par nuit, nombre de nuits, remises et total.

• 10 % de remise sur l'hébergement à partir de 15 nuits.
• 20 % à partir de 30 nuits (25 % en basse saison).
• Si vous avez un code promo, il s'applique uniquement à l'hébergement, jamais au ménage, et reste valable tant qu'il est actif.

Tout dépend du délai avant votre arrivée. Pour annuler une réservation confirmée, écrivez-nous via les coordonnées indiquées dans votre confirmation de réservation. Voici le barème de nos conditions de réservation :

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 100 % du montant.
• Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant.
• Moins de 14 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

Chaque location de vacances affiche sur sa fiche son numéro d'inscription au registre touristique, comme l'exige la réglementation canarienne : vous pouvez le vérifier avant de réserver. À votre arrivée, nous demanderons une pièce d'identité pour chaque voyageur de plus de 14 ans : c'est une obligation légale pour tous les hébergements touristiques en Espagne (décret royal 933/2021).

• Mirador Montaña Roja (El Médano, Tenerife) : VV-38-4-0102529
• Mirador de Iguala (Vueltas, Valle Gran Rey) : VV-38-6-0001108
• Retiro de Vueltas (Vueltas, Valle Gran Rey) : VV-38-6-0001147
• Casa Mimo (El Hornillo, Valle Gran Rey) : VV-38-6-0001284

Surfing View et La Jaquita, à El Médano, se louent au mois. Dans ce cas, un contrat de location temporaire est signé par écrit avant chaque séjour, et le prix est communiqué sur demande.

Choisissez selon votre projet. À El Médano (Tenerife), l'attique Mirador Montaña Roja, en zone piétonne à une minute de la plage, pour les vacances. À Valle Gran Rey (La Gomera), Mirador de Iguala ou Retiro de Vueltas, face à la mer à Vueltas, ou Casa Mimo, à El Hornillo, si vous cherchez la campagne et le calme.

Écrivez-nous avec vos dates et le nombre de voyageurs : nous vous répondons avec les disponibilités et le détail du prix.