Buchungsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Person, die über VviewCanarias eine Buchung anfragt (im Folgenden „der Gast“), und dem Inhaber der Website (siehe Impressum) in Bezug auf die Unterkünfte, die in der Kategorie Ferienwohnung angeboten werden. Für die Kategorie Flex Living (befristete Aufenthalte) gelten, soweit anwendbar, diese Bedingungen und zusätzlich der jeweilige befristete Mietvertrag (contrato de arrendamiento de temporada), der vor jedem Aufenthalt unterzeichnet wird. Die Kategorie Dreharbeiten wird für jede Produktion über ein individuelles Angebot und eine gesonderte Vereinbarung abgewickelt.

2. So funktioniert eine Buchung

Keine Buchung wird sofort bestätigt. Der Ablauf ist wie folgt:

• Anfrage: Der Gast wählt seine Reisedaten und sendet auf der Seite der Unterkunft eine Buchungsanfrage mit seinen Kontaktdaten. Dabei wird ein Zahlungsmittel sicher über Stripe hinterlegt, es erfolgt jedoch noch keine Belastung.
• Prüfung: Die Anfrage bleibt offen, bis sie beantwortet wird. Der Inhaber prüft sie und entscheidet, ob er sie annimmt oder ablehnt.
• Annahme und erste Zahlung: Wird die Anfrage angenommen, werden in diesem Moment 20 % des vereinbarten Gesamtbetrags vom angegebenen Zahlungsmittel eingezogen, und die Daten sind verbindlich reserviert und bestätigt.
• Zweite Zahlung: Die restlichen 80 % werden spätestens 7 Tage vor dem Anreisedatum vom selben Zahlungsmittel eingezogen. Wird die Buchung weniger als 7 Tage vor der Anreise angenommen, ist keine Aufteilung möglich, und der gesamte Betrag wird bei der Annahme eingezogen.
• Ablehnung: Kann die Anfrage nicht angenommen werden (zum Beispiel, weil die Daten nicht verfügbar sind), wird der Gast über den Grund informiert, und es erfolgt keine Belastung.

Da jede Buchung manuell geprüft und nicht sofort bestätigt wird, kann zwischen dem Absenden der Anfrage und der Antwort etwas Zeit vergehen. Wir empfehlen Ihnen, weitere Ausgaben (Flüge, Aktivitäten) erst nach Erhalt der Bestätigung zu tätigen.

3. Preis und Aufschlüsselung

Der Gesamtbetrag einer Ferienbuchung setzt sich zusammen aus:

• Unterkunft: Übernachtungspreis der Unterkunft je nach Saison, multipliziert mit der Anzahl der Nächte.
• Endreinigung: eine feste Gebühr von 50 € pro Aufenthalt für die Endreinigung der Unterkunft. Sie ist von Rabatten und Gutscheinen ausgenommen.

Der Übernachtungspreis richtet sich nach der Saison, in der der Aufenthalt beginnt:

• Hochsaison: vom 20. Dezember bis 6. Januar.
• Nebensaison: April, Mai, Juni und September.
• Zwischensaison: der Rest des Jahres.

Außerdem erhalten längere Aufenthalte automatisch einen Rabatt auf den Unterkunftspreis: 10 % ab 15 Nächten und 20 % ab 30 Nächten (25 % in der Nebensaison). Die vollständige Aufschlüsselung (Saison, Preis pro Nacht, Nächte, Rabatte und Gesamtbetrag) wird Ihnen vor dem Absenden der Anfrage angezeigt.

Wenn Sie einen Aktionsgutschein haben, können Sie ihn beim Absenden der Anfrage eingeben: Der Rabatt gilt ausschließlich für den Unterkunftspreis, niemals für die Endreinigung. Gutscheine sind gültig, solange sie aktiv sind, und können jederzeit deaktiviert werden.

4. Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe. Ihre Karte wird beim Absenden der Anfrage sicher hinterlegt (Stripe gibt die vollständige Kartennummer niemals an VviewCanarias weiter), und die erste Belastung erfolgt nur, wenn die Anfrage angenommen wird, gemäß der in Abschnitt 2 beschriebenen Aufteilung: 20 % bei Annahme und der Restbetrag spätestens 7 Tage vor der Anreise (oder der gesamte Betrag auf einmal, wenn die Annahme weniger als 7 Tage vorher erfolgt).

5. Kaution

Es ist keine Kaution oder Sicherheitsleistung zu hinterlegen.

6. Stornierungsbedingungen

Zeitpunkt der Stornierung	Erstattung
Mehr als 30 Tage vor der Anreise	100 % des Betrags
Zwischen 15 und 30 Tagen vor der Anreise	50 % des Betrags
Weniger als 14 Tage vor der Anreise	Keine Erstattung

Um eine bestätigte Buchung zu stornieren, muss der Gast dies über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mitteilen.

7. Meldepflicht der Gäste

Gemäß dem spanischen Königlichen Dekret 933/2021 vom 26. Oktober (Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre) sind touristische Beherbergungsbetriebe verpflichtet, die Daten der untergebrachten Personen zu erfassen und den zuständigen Behörden zu übermitteln. Beim Check-in wird daher jeder Gast über 14 Jahren gebeten, ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, damit diese gesetzliche Pflicht erfüllt werden kann.

8. Hausordnung und Haftung

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft und ihre Einrichtung sorgsam zu nutzen und die auf der Seite der jeweiligen Unterkunft angegebene Höchstbelegung einzuhalten. Der Gast haftet für Schäden, die er während des Aufenthalts vorsätzlich oder fahrlässig an der Unterkunft oder ihrem Inventar verursacht.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Gäste, die Verbraucher sind, können das amtliche Beschwerdeformular (hoja de reclamaciones) anfordern und die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen unter ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind die nach dem Gesetz zuständigen spanischen Gerichte zuständig; die Gerichtsstände, die dem Gast als Verbraucher zustehen, bleiben davon unberührt.

Siehe auch: Impressum · Datenschutzerklärung · Cookie-Richtlinie